۱. بیشتر از دو بار پشت سر هم به کسی زنگ نزنید، اگر جواب ندادند، فرض کنید مشغول کار مهمی هستند.
۲. پولی را که قرض گرفتهاید حتی قبل از اینکه طرف مقابل یادش بیاید یا درخواست کند، پس بدهید. این نشاندهنده صداقت و شخصیت شماست، همین قانون برای چتر، خودکار و جعبه ناهار نیز صدق میکند.
۳. وقتی کسی شما را به ناهار یا شام دعوت میکند، غذای گرانقیمت سفارش ندهید.
۴. سوالات ناخوشایند مانند “پس هنوز ازدواج نکردی؟” یا “بچه نداری؟” یا “چرا خانه نخریدی؟” یا “چرا ماشین نمیخری؟” نپرسید. برای خدا، این مشکل شما نیست.
۵. همیشه در را برای کسی که پشت سرتان میآید، باز نگه دارید. مهم نیست که آن فرد مرد است یا زن، بزرگتر است یا کوچکتر. با رفتار خوب در مکان عمومی کوچک نمیشوید.
۶. اگر با دوستی تاکسی گرفتید و او/او این بار پرداخت کرد، سعی کنید دفعه بعد شما پرداخت کنید.
۷. به تفاوتهای دیدگاهها احترام بگذارید. به یاد داشته باشید چیزی که برای شما عدد ۶ است، از نظر کسی که روبروی شماست ۹ به نظر میرسد. علاوه بر این، داشتن نظر دوم برای جایگزین خوب است.
۸. هیچگاه صحبت کسی را قطع نکنید. اجازه دهید حرفشان را بزنند. همانطور که میگویند، همه را بشنوید و همه را فیلتر کنید.
۹. اگر کسی را دست انداختید و او لذت نمیبرد، آن را متوقف کنید و هرگز دوباره تکرار نکنید.
۱۰. وقتی کسی به شما کمک میکند، بگویید “متشکرم.”
۱۱. در عموم تعریف کنید، در خلوت انتقاد.
۱۲. تقریباً هیچ دلیلی برای اظهار نظر در مورد وزن کسی وجود ندارد، فقط بگویید: “عالی به نظر میرسی،” اگر بخواهند درباره کاهش وزن صحبت کنند، خودشان میگویند.
۱۳. وقتی کسی به شما عکسی در گوشیاش نشان میدهد، به چپ یا راست نزنید، هرگز نمیدانید عکس بعدی چیست.
۱۴. اگر همکار شما میگوید که قرار ملاقات پزشکی دارد، نپرسید برای چیست، فقط بگویید “امیدوارم حالت خوب باشد،” آنها را در موقعیت ناخوشایند قرار ندهید که مجبور شوند بیماری شخصی خود را بگویند، اگر بخواهند شما بدانید، بدون کنجکاوی شما به شما خواهند گفت.
۱۵. با نظافتچی با همان احترامی رفتار کنید که با مدیرعامل رفتار میکنید، کسی از اینکه با زیردستهایتان بد رفتار کنید، تحت تأثیر قرار نمیگیرد، اما مردم متوجه میشوند اگر با آنها محترمانه رفتار کنید.
۱۶. اگر کسی مستقیماً با شما صحبت میکند، خیره شدن به گوشیتان بیادبانه است.
۱۷. تا زمانی که از شما درخواست نشده، نصیحت نکنید.
۱۸. وقتی کسی را پس از مدتها ملاقات میکنید، مگر اینکه خودش بخواهد دربارهاش صحبت کند، از او سن و حقوقش را نپرسید.
۱۹. تا زمانی که چیزی بهطور مستقیم به شما مربوط نمیشود، به آن کاری نداشته باشید.
۲۰. اگر در خیابان با کسی صحبت میکنید، عینک آفتابی خود را بردارید، این نشانه احترام است، علاوه بر این، تماس چشمی به اندازه حرفهای شما مهم است.
۲۱. هرگز در میان افراد فقیر در مورد ثروت خود صحبت نکنید، به همین شکل، در میان افراد نازا از فرزندانتان صحبت نکنید.
۲۲. پس از خواندن یک پیام خوب، سعی کنید بگویید، “ممنون بابت پیام.” قدردانی سادهترین راه برای به دست آوردن چیزی است که ندارید.